香港马会资料花6500元在朋友圈买手袋 货不对板却难退款_财经_解

时间:2015-03-16 12:41 点击:

律师提醒:微信朋友圈购物暂难维权

文、图/广州日报记者林晓丽

虽然网购商品可享受7天无条件退货,但在微信朋友圈购买的商品却没那么容易。广州的买家萍萍昨日向记者报料称,在微信朋友圈花6500元购买的手袋货不对板,但她想退款没门,甚至被拉黑。面对卖家的失联,萍萍却投诉无门。

眼下,在微信朋友圈买东西已成为一种时髦又方便的购物方式。但是,朋友圈不仅成了假货重灾区,很多人在此吃了“闷亏”,遭遇消费维权难题。

朋友圈卖二手手袋

宣称九成九新却掉皮

萍萍告诉记者,几个月前,一位叫“Wendy大文”的网友主动加了她的微信,其个性签名显示是“鎏翊名品”,经搜索是做奢侈品回收寄卖的,http://www.597788.org/597788_com/201503/178.html,http://www.47492.info/47492_com/201503/16.html

经过三四个月的观察及几次的私信咨询,萍萍了解到,“Wendy大文”所在的公司有微信公众号,香港马会资料,还有认证微博,甚至自称有实体店。

于是在今年1月21日,萍萍向“Wendy大文”购买了此前看中的一款包包,价格6500元的巴黎世家粉色Citiy Mini大钉包。“对方在微信朋友圈上贴出了这个包包的照片,并附有文字:‘成色99新’。经过私信咨询,“Wendy大文”称这个包包九成九新、仅存放痕迹。”

由于急着想买来送好友,萍萍没有想太多就通过支付宝将6500元打到“Wendy大文”的账户上。

但1月24日萍萍收到手袋之后,却发现“手袋的侧面因掉皮已出现一小块黑色污点,而且手柄是黑的,很明显就是使用过的。”萍萍说,于是马上发图私信“Wendy大文”,对方称自己并未发现黑点,并承诺问题不大,可以帮忙处理后看不出来。

提出退货遭拉黑

货款至今难追回

“其实当时就想退货,可Wendy大文称可以处理,我又将包寄回去。但是,修复后的手柄依然是黑的。这让我怎么送人呢?”萍萍于是提出要退货。

但“Wendy大文”表示,这个手袋已与原主人结算了,不可以退货,只能原价寄卖,反复推托后抛出另一个客服,并将萍萍拉黑了。

随后萍萍按“Wendy大文”微信信息上的电话号码打过去,是一男性接听,并态度很好地答应帮忙寄卖并在春节前退钱。

于是萍萍再次将袋子寄回去,但这一次却再也等不到退款了。从春节开始萍萍就一直打电话,初八那天电话也被对方屏蔽了,http://www.47492.info/www_47492_info/201503/15.html。萍萍于是报了警,并在网上各个投诉部门进行投诉,甚至到微博曝光。“到目前基本是投诉无门。”萍萍欲哭无泪。

昨日,记者致电“鎏翊名品”客服电话,http://www.47492.info/47492_com/201503/14.html,客服人员称不清楚此事,而老板“Wendy大文”的手机号码一直无人接听。而“Wendy大文”于1月底在微博对此事表态称,二手包并非新包,而且已免费护理寄回,既然接受不了二手包干嘛贪便宜。

爆料 有微商连商品实物都没见过

业内爆料称,部分微商连商品实物都没见过。

某电商人士表示,比起淘宝,微信营销更具针对性,且容易形成口碑相传。但朋友圈这种营销模式有其劣势。首先付账方式有风险,朋友圈交易缺少第三方的安全担保保障,基本都是先付款到卖家的银行账户后发货;其次,消费者权益无法保障,很难保留有效证据,一旦出现质量问题、货不对板时,富贵心水主论坛,很多只能默认,难退难换;第三,很容易为一些不法商贩经销违规、仿冒产品搭建平台。

曾经从事微商的业内人士告诉记者,不少人因为没有经济能力开实体店,因此选择在低门槛的微信朋友圈销售商品,货真价实的东西也不在少数。但如今不少商品在朋友圈使用类似传销模式,通过层层代销,部分微商只是代销人,对自己所代理的货源质量都一无所知,甚至连实物都没见过,不一定知道其质量优劣。

该人士向记者坦言,此前自己就从事过代销山寨品牌手袋,完全未见过实物,只负责发图拉朋友购买赚提成,商品则直接由工厂发出。“但是好几个朋友收到货后反映货不对板,厂家却不同意退货。”该人士说。

律师:

朋友圈购物维权难

建议正规网店购物

广东大同律师事务所主任、广东省消费者委员会法律顾问朱永平表示,朋友圈买卖商品属于熟人交易模式。目前朋友圈的消费行为是不受新《消法》保护的。

不过,朱永平表示,双方可通过微信对话,对商品的价格、质量、售后进行约定,并保留交易凭证,但口头约定必须经过公证才能成为司法证据,维权成本不低,每次公证费用在2000元左右。另一种方式则购物时拟好合同,双方签名即可生效。

不过,朱永平建议消费者,网购还是找到正规的网店。毕竟微信朋友圈是社交平台,并非交易商业平台,微信只有提醒的义务,并无监管的责任。

也有微商建议,微信既然无法阻止朋友圈销售,建议推出个人担保交易的相关功能,并提供投诉举报渠道,这样问题会减少很多,百合高手论坛

欧元雪崩 触发荷包“血崩”

名牌:手袋3个月便宜3000元

文/记者周慧、杨杉 通讯员张敏婷

“跌,跌,跌,http://www.7084.info/xianggangliuhecaikaijiang/201503/12.html。”刚从欧洲旅游回来的黄小姐见到记者时感慨。今年以来,美元指数累积涨幅已达10.21%,http://www.58246.org/www_58246_org/201503/181.html,本周一度突破100大关。欧元兑人民币汇率从2008年至今已缩水近四成。受到美元强劲涨势的影响,众多非美货币齐齐呈现疲弱态势,加元、澳元等货币兑美元汇率今年以来纷纷持续呈现不同程度的下跌,分别为9%和6%,本周英镑跌至一年半低位1.4844。

记者从广州相关旅行社了解到,欧洲游价格明显下调,跟团出游价格便宜了一到两成,业内人士指出,http://www.357999.org/www_357999_com/201503/180.html,“受惠于汇率下跌的影响,尽管目前是旅游淡季,欧洲游开始受到消费者关注,出游人数增幅接近两成。”

汇率跌 奢侈品应声涨价

黄小姐表示,“以我当时一款标价为3950欧元的手袋为例,当时欧元兑人民币约为7,http://www.667701.org/www_667701_org/201503/196.html.3,但是3个月之后汇率变成了6.6,算上换汇、退税等优惠若等多3个月再去买则可以再便宜近3000元。”欧元兑人民币汇率去年一年下跌20%,这意味着,对于用人民币兑换欧元来消费的中国游客来说,如今所有欧元区国家的商品与一年前相比,至少打了八折。

在巴黎留学5年的中国留学生小西告诉记者,明显感觉到近来商场里的中国旅行团增加,http://www.777721.org/www_777721_com/201503/173.html

不过记者发现,为应对汇率下跌趋势,有奢侈品牌开启涨价模式,消费达人吴小姐告诉记者,“以1月底我看中的LV一款SPEEDY30包包为例,当时欧元为950欧元,但是最近发现它的价格已经为970欧元,涨幅为2%。”

奢侈品业内观察人士表示,欧元走低,对于其他市场消费者来说,奢侈品就会显得便宜。“奢侈品牌本身所树立的品牌形象则会受到影响,品牌方也会适时相应调高价格。”

赴欧游:价格跌 游客增

受益于汇率走低,市内多家旅行社反映,欧洲游价格明显下调。中国国旅广东公司市场推广中心总经理李浪告诉广州日报记者,欧洲游常规路线的价格相比去年同期下降10%~20%。

记者从广之旅获悉,该社一款欧洲10日游产品去年3月报价是13399元,今年3月仅需11999元,便宜了1400元。“加上市民现在出游购物,可能整体消费价格水平与去年同期比可以节省15%左右。”广之旅副总裁温前表示。

赴欧游客增一到两成

广州日报记者从广之旅方面了解到,尽管目前已进入传统旅游淡季,http://www.88829.info/xianggangzuizaokaijiangjieguo/201503/13.html,但该社欧洲游报名已至5月中旬,3月至今的报名出游人数已超5000人,同比增长近20%。

“从我们的数据来看,欧洲游的咨询量同比增长了30%,报名数同比增长15%~20%。常规路线增量最大,欧洲深度游和由我们代办签证、酒店的自由行增量次之。”李浪说。

李浪还指出,受汇率走低影响,欧洲游的相关客人自行购物费用在增加。